Wichtige Hinweise
Wichtige Hinweise!
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es beim Kunden die verschiedensten Vorstellungen gibt, wie ein Produkt beschaffen sein sollte. Bitte beachten Sie nachfolgend unsere Hinweise zu Produkten aus Naturstein und die Anmerkungen zur Lieferung, um eine spätere Enttäuschung zu vermeiden!
Produkthinweise
Viele Artikel in diesem Onlineshop bestehen aus Naturstein, der in Steinbrüchen abgebaut wird. Natursteine sind Gesteine, die auf natürliche Weise, "OHNE" den menschlichen Einfluß fortlaufend auf der Erde immer wieder neu entstehen. Es ist daher ein nachhaltiges Produkt, dass Jahrtausende bei extremen äußeren Umweltbedingungen überdauern kann.
Wir möchten aber ausdrücklich betonen: "Bei Naturstein handelt es sich um "KEIN" industriell gefertigtes Grundmaterial mit homogener Struktur!" Alle Natursteine können durch ihre natürliche Entstehung größere Unterschiede in Zeichnung und Farbe aufweisen. Quarzadern, Gaseinschlüsse bei Eruptivgesteinen oder Einschlüsse anderer Gesteinsarten, die durch den Lavafluss eingeschlossen werden, sind natürliche Erscheinungen und berechtigen nicht zur Reklamation! Beanstandungen dieser Art sind daher ausgeschlossen. Kittungen und Spachtelungen in der Oberfläche sind zulässig!
Unsere Produkte aus Naturstein werden in überwiegender Handarbeit gefertigt. Durch die handwerkliche Fertigung sind Form- und Größenabweichungen bis 10% möglich!
Beachten Sie, dass die Qualität des Produktes durch all diese Umstände keinesfalls gemindert ist.
Wenn Sie Fragen haben, sehen Sie bitte zuerst auf unsere Fragen-und-Antworten-Seite oder rufen Sie uns einfach kostenlos unter 037600 74510 an. Falls wir einmal nicht erreichbar sind, versuchen wir sie umgehend zurückzurufen.
Anmerkung zu Lieferung
Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden des Lieferlandes zu erfragen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei Warensendungen von mehr als 30 kg eine Telefonnummer, unter der sie tagsüber erreichbar sind bei uns angeben. Diese Sendungen werden per Spedition auf einer Holzpalette transportiert. Die Spedition wird versuchen sie vor Anlieferung telefonisch zu erreichen um einen Anliefertermin zu vereinbaren.